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  • 啟動未來式頭腦:關鍵12密碼,職場潛力X競爭力翻倍


    15 十一月 2016 寶鼎出版

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    現今的職場環境基本上並不是能夠讓人快樂的地方。壓力和焦慮不斷增加、時間不夠用和疲於改變的感覺,再加上慢性疾病以及對工作流程的沮喪所造成的影響──這些都導致企業無法蓬勃發展。《啟動未來式頭腦》會逐一剖析這幾個引人關切的領域,探討如何針對個人和組織,運用以神經科學研究為架構的策略,提供實用的解決方案,來減緩這些領域所造成的衝擊。

    重回未來式頭腦

    我們的頭腦長久以來背負著莫須有的罪名。假如用社群媒體的概念來形容,頭腦大概是個只有300個「讚」的社群粉絲網頁。怎麼會這樣?絕大部分是因為我們直到不久前,都還對頭腦的運作所知甚少。

    現在則不同了,神經學家、神經科學家、精神科醫師和其他研究人員,正深入研究腦部如何運作,以及人類為何有必要盡力照顧好頭腦健康,而他們傑出的研究成果,都能為我們所用。

    未來式頭腦的12個關鍵,正是由這些研究發展而來,且其中的學術用詞都已解析成一目了然又易於實行的方法,讓你我都能成為更出色的用腦人。

    朝九晚五、黎明到午夜和其他工作時段……

    正常的週間工作時間幾乎就像滅絕的恐龍不復存在。工作與家庭時間的界線,也變得益發模糊。我們對於該怎麼工作、在哪裡工作,甚至為什麼而工作的認知,也正在轉變。

    彈性工時可能指的是,我們穿梭在好幾份工作之間,或是說我們既定的工作地點得以依工作場所不同而改變。在方興未艾的全球化趨勢下,我們與國外市場來往密切,因此發展出「24小時營業」的概念,最後,我們的頭腦就這樣被榨得一乾二淨。

    科技發展神速,更甚以往,再加上醫學研究走到巔峰,會不會真的被我們找到能開發大腦超能力的靈丹妙藥?會不會有腦力更新晶片這樣的裝置,讓保健醫師或腦科醫生在為我們做例行性的腦部檢查時,順便替我們裝上?

    還是有其他方案,例如選擇用更妥善的方式運用大腦?真有這麼簡單?假如我們不懂基本原理,就很難掌握要領。

    我擔任全科醫生時,有不少病人找我看診,畢竟提供診療服務,讓病人恢復健康就是我的工作。不過,他們的疾病有不少是因為不重視健康,再加上生活習慣不佳引起。他們對此並非不知情,但為了設法掌控日常生活中的所有事物,也只能如此。

    另外我也注意到,有一種環境會引發更多疾病、傷害和內心苦悶—那就是工作。現今的職場善於製造各種可見與不可見的危害,它是個有毒性的巨大怪物。它不但傷害我們的身體,更使我們在生活的諸多層面上損失慘重,這明顯的事實,正是眼前我們需設法解決的難題。

    如今,憂鬱症是全球排名第二造成員工失能的疾病。第二型糖尿病在澳洲則是竄升速度最快的慢性病。根據澳洲私人保險公司Medibank於2011年發表的研究報告〈職場疾病〉顯示,2009 至2010年超時工作的總成本據報為341億美元(約台幣1兆0901億元),相當於損失2.7% 的國內生產毛額。員工看起來像在工作,但因為生病、壓力或其他干擾而使其產能低於正常水準,因此產生的超時工作堪稱為產能損失。澳洲經濟為此付出的代價,高於缺勤帶來的損失:缺勤所耗費的成本目前達240億美元左右(約台幣7672億元)。

    此研究清楚明確指出問題的嚴重性,同時也暗示這個問題近期內不會消失,甚至有愈演愈烈的可能。

    另外還有個可能性,那就是以上數字說不定低估了現實狀況。每個人無論何時何地,都會被生活中的各種事件、憂慮和煩惱影響。或許工作上我們有超凡的產能,做事有條有理,又有出色表現,但人總是會有生小病、家事紛擾或工作壓力特別大,而使我們陷入「低潮」的時刻。

    缺勤多半因為生病或受傷而導致一段時間無法工作。至於超時工作,實在是個難以界定原因的洪水猛獸。

    是該增強組織健康的時候了

    從個人的角度而言,當我們提到維持身材與健康的時候,真正的含意是指照顧好自己的身心,才有本錢隨心所欲。而最新穎的頭腦健康觀念,絕對不只是個與心理健康福祉有關的新詞彙而已。

    頭腦健康是指打造強壯健康的大腦,使它達到最佳狀態並以此運作,拿出最好的表現,並在我們的工作生涯中充分發揮此優勢。

    在職場上,組織健康意味著確保在這裡工作的所有人員,其健康、福祉和安全都得到周全的照顧。一直以來,「職業安全健康」(OHS)的重點在於防止人員身體受傷,不過,現階段則需要在原有的保障基礎上,納入頭腦與心理健康的照護。

    我在數年前參加一場會議,席間「acQuire」技術解決方案」(acQuire Technology Solutions)創辦人比爾.韋瑟斯(Bill Withers)的發言,運用巧妙的比喻,說明將(各種規模的)公司企業當成活生生的有機體來看待的必要性。人是由無數的活體細胞組成,企業同樣也是各個部門合體的結果。每一個員工有其特定的角色,而職場的運作與完整性靠的則是每個人的努力。企業的任何一部分,甚至往下到個人層級,若是運作失當,就會像癌症或傳染病一樣,可能導致企業衰亡。

    霸菱銀行就是個血淋淋的例子,印證組織會因個人緣故而熄燈。這家銀行在未倒閉前,一直是英國歷史最悠久的投資銀行,營運超過200年。結果因為一名員工,也就是名為尼克.李森(Nick Leeson)這個衍生性金融產品交易員的投資行為,導致銀行損失14億美元(約台幣448億元),銀行因此於1995年倒閉。李森一向被視為金童,能力卓越,為銀行賺進大把鈔票,所以銀行才會默許他超級投機又未經授權的交易。

    打造組織健康未必是件難事。擬訂必要的檢查項目與該有的界線,確保所有人在為企業的成功努力打拚時,都秉持共同的價值觀、信念和決心。這表示必須定期為組織進行健康檢查,以作為維持職場健康的標準規範之一。照顧好職場中每個人的心智,使他們感到受重視、尊重與激勵,如此便能激發他們的參與感。

    這同時也意味著,企業若是希望將來能創造持續成功的轉變,就必須調整投資的選項。

     

    本文授權刊登自寶鼎出版/ 珍妮.布羅姬《啟動未來式頭腦:關鍵12密碼,職場潛力X競爭力翻倍

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    作者:珍妮.布羅姬
    出版社:寶鼎出版

    圖片來源:johnhain

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