編按：媒體策略專家和知名財經作家萊恩．霍利得在《成長駭客行銷》分享，把錯綜複雜的成長駭客行銷技術 、觀念整理成濃縮精華，任何想持續成長的企業都能從中獲取靈感，掌握新世代的行銷概念。
「你必須讓行銷手法和顧客得知、購買產品的方式互相契合，才能成功推動業務和營收成長。 」— 布萊恩．霍利根（Brian Halligan）行銷軟體平台 Hubspot 創辦人
讓你預算的每分錢都找到正確的對象，發揮最大的效果
行銷的舊心態主張走出去，盡可能接觸每個人。我懂這種感覺：想要無所不在、想要數百萬點閱率、想要成為流行發燒的推特議題。但四處出擊的結果卻是毫無進展。
何苦來哉？大部分人絕不可能變成你的顧客。
成長駭客拒絕這種誘惑。他們會盡可能壓低成本，刻意僅只爭取早期使用者（early adopters），因為這些人可以成就、也可以斷送新的科技服務企業。一些新創企業、服務和應用程式，知名度不高、不會出現在日常談話之中，部分原因就是創辦人專注於產品開發和成長；即使會員人數已逾百萬，卻沒有引發討論熱潮。他們走入大眾市場的方法，就是壓抑追求大眾市場的衝動，至少一開始是如此。
也就是說，外部行銷和公關宣傳之所以必要，只是為了在初期接觸並掌握忠實又熱情的用戶，然後靠他們逐漸成長。
如果是科技宅男，他們通常會上科技網站，或者每年參加幾場科技大會。如果是時尚達人，他們會固定看一些時尚部落格。抓住他們的注意力，拉攏過來，就這麼簡單。
Uber多年來一直在奧斯汀SXSW互動媒體大會期間，提供免費載送服務。在這一週裡，成千上萬的潛在 Uber 顧客，也就是熱衷科技但叫不到計程車的高收入年輕人，都會積極嘗試 Uber 的服務。
Uber 曾提供免費接送，也提供過烤肉外送。Uber 沒有花數百萬美元打廣告，沒有投入大量資源在各個城市找尋這些潛在顧客，而是年年靜待這一週到來，等待這些人齊聚一堂。Uber 會這樣做，是因為它在前幾年觀察到，推特以類似的合作方案成功席捲 SXSW。
這就是成長駭客的思維：讓每分錢都能找到正確對象、發揮最大的效果。
哪裡才能找到對的人？如果你沒辦法立刻想出答案，代表你對自己的產業還不夠了解，根本不該思考推出新產品。
要開始接觸首批用戶，方法很多：
1. 寄封電子郵件給潛在客戶會瀏覽的網站：「以下是我們的公司介紹，這是我們正在做的事，你該報導我們的理由如下。」
2. 開始在部落格寫文章，選擇能吸引流量的高人氣主題，間接置入性行銷產品。
3. 利用群眾募資網站曝光，用酷炫獎品討好首批用戶，並引發網路討論。
4. 利用電子媒體，聯絡正要提筆撰寫相關新聞報導的記者。
5. 一一尋找潛在客戶，邀請他們免費使用你的服務，或是用特殊誘因吸引他們，真的只要一點誘因就夠了。
在上述管道中揀選一、兩個下手，就像寄封簡短電子郵件一樣簡單。如果你的產品是特別為這些人設計的，他們當然願意宣傳。
重點是：想盡辦法先從你的地盤拉攏一小群初期用戶。
派崔克．沃拉斯科維茨（Patrick Vlaskovits）參與了催生「成長駭客」一詞的討論，他說得很對：「愈是創新的產品，愈是需要以新奇手法吸引顧客。」
例如：
1. 針對單一服務和平台，提供量身打造的產品，搭順風車、甚至是竊取別人的成長，例如 PayPal 搭 eBay 的順風車。
2. 只為一小群人推出服務，獨霸那個市場，然後攻城略地、直至你的產品像病毒般大幅散播。一如臉書，由哈佛大學起步，在大專院校立足，接著橫掃全球。
3. 在電子商務網站增設子網域，將一定比例的購物金額捐給用戶指定的慈善機構。亞馬遜正是使用此法，靠 Smile.Amazon.com 大獲成功，這證明大公司也能找到成為成長駭客的著力點。
這些做法以特定心態為本，瞄準了特定目標。我們不要「散播訊息」，也不想在時代廣場設立廣告看板，期待半年後有人會在超市注意到我們的產品，然後決定把它買下來。我們現在就要吸引首批新用戶和顧客。
有多少人認識你，或是他們如何得知你的消息，並不重要。重要的是有多少人登記成為會員。如果在街角發傳單可以達成目標，這個做法就算成長駭客。
本文授權自：我讀網
