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  • 高效能經理人的10條管理黃金準則!


    12 一月 2016 知識家編輯部

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    如果你的工作並非主管職,在你的工作上仍然有機會碰到管理問題,如果你的工作是管理,那麼你將肩負管理責任,對於領導問題更必須投入關注。

    AudienceBloom的創辦人暨執行長Jayson DeMers認為,管理者必須讓部屬能夠工作的更有效率,管理上並沒有一定絕對的管理風格,必須適時調整,他並提出了 10條黃金管理準則,供我們參考。

    1.紀律必須堅持到底

    這是管理的第一條黃金準則,既然是公司訂下的紀律,就必須遵守到底,朝令夕改的管理紀律不是一件好事,那將讓員工無所適從,而表現良好的部屬應該給予獎勵。

    紀律這件事必須堅持到底,只有在能夠持續遵守紀律下,團隊才能持續維持高士氣。

    2.清晰、精準的溝通

    無論是電話會議、兩人面對面的溝通,還是email的往返,清晰且精準的溝通都是必要的,這能夠避免溝通失焦,浪費雙方的時間,並且能夠確保雙方認知相同。

    3.設定團隊目標

    如果你希望你的團隊成員能夠彼此團隊合作,那麼就讓他們為了某些目標而一起努力工作,這有賴於管理者訂下目標。管理者除了設定目標之外,還要能夠激勵他們,讓他們能夠為了達成目標而做出貢獻。

    4.公開獎賞與勉勵

    管理者在當底下的人有傑出的表現時,必須做出獎勵,畢竟每個人都希望自己的主管或老闆能夠賞識自己,即便是一個口頭上的稱讚,都能夠有激勵部屬的作用。同時,它還能發揮互相砥礪的作用,其他團隊成員看見別人表現優秀而獲得獎賞時,自己也會變得更努力。

    Jayson DeMers認為,公開獎賞與勉勵的制度,必須像第一條黃金準則一樣,同樣要堅持到底,只要能夠維持獎賞的公正度,就能避免主管被視為只憑個人的喜好做出獎懲。

    5.率先作出典範

    身為管理者與領導者,讓自己先成為典範是一件責無旁貸的事,如果自己做不到的事情,就沒有資格要求部屬做這一件事。舉例來說,如果你常常遲到,那麼就沒有資格要求部屬早到;如果主管本身無法遵守紀律,就沒有資格要求部屬同樣遵守紀律,因為人們不會去尊敬要求別人做但自己卻做不到的人。

    另一方面,一位領導者希望底下帶的是什麼樣的部屬,那麼自己就先成為那樣的部屬;領導者希望在什麼樣的工作環境下工作,就想辦法打造那樣的工作環境;領導者希望怎麼被領導,就那樣去領導人。

    6.領導要個別管理,同樣的規則不是人人都適用

    每個團隊都是由各別個體組成,但每個人都有不同的習慣、個性與偏好,也有不同的優缺點、強弱項;因此,主管要學習用不同的領導方式激勵部屬。同樣的一件事交給兩個人去做,雖然都能達標,但方法可能不同,而主管必須根據每個人的不同,而有不同的管理方式。

    7.盡可能地保持透明化

    「透明化展現的是主管的正直,同時建立團隊成員對團隊的信任。如果你對部屬撒了謊,或是隱瞞部分資訊不說,這將對於你與團隊成員的關係,帶來危害。」Jayson DeMers說。

    8.鼓勵每個人表達自己的想法

    Jayson DeMers認為,團隊裡的每個成員越是能夠表達自己的意見與想法、能夠多多參與討論,對於團隊就越好。永遠別批評表達意見的部屬,一旦你這麼做,他們就再也不會說出心中的想法,因此,身為主管與領導者,應該多多鼓勵每個人表達自己的想法。

    9.讓每個人都樂在工作

    要讓每個人都樂在工作有很多方法,像是不定期的午餐聚會,或是不定期的與員工聊聊,Jayson DeMers認為,如果你能讓每個人都樂在工作,他們就會自動表現出自己最好的一面。

    10.學會傾聽與問問題

    你的部屬可能不會每個都喜歡這間公司,甚至有些人可能不喜歡公司的某些規定,身為領導者的你,需要學會傾聽部屬的想法。舉例來說,領導者可以這樣問:你對於這件事有什麼樣的看法?你的感受如何?等等。這樣的簡單幾個問題,有助於讓團隊成員更容易融入,也容易對組織進行調整與改善。

     

    原文出處:Entrepreneur

    圖片來源:stocksnap

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