我的清單人生
嗨，我是寶拉．里佐，我有病。這種病的叫作「清單控」（glazomani）。glazomani這個字，按照Dictionary.com上的解釋，指的是對清單有著無比的熱情； Encyclo.co.uk上的定義則是「對建立清單有著異常的迷戀」。是的，我就是個清單控。
跟一般人比起來，我絕對感覺壓力比較小，而為此我真的得感謝長伴左右的清單。當然，要把清單上的項目一條一條劃掉，也是會焦慮的，但我另外有法寶跟手段可以處理這問題。身為一個每天被「時間限制」推著跑的紐約電視製作人，我真的得把得過的艾美獎與大大小小的成績，歸功於列清單的習慣。靠著清單，我完成了更多的工作，規畫了海外的婚禮，找到了落腳的公寓。
我的生活就是不斷在列清單。
要做的事情
要去的地方
要想的劇情
要試的app
喜歡的餐廳
● 想讀的書單
● 要辦的活動
清單主題可以沒完沒了。我甚至會把尷尬時可以說的話，挑內衣時可以說的話，還有要逗人笑的時候可以說的話都列張表出來。我發現為生活中各種可能的情境都做好萬全的準備，可以讓時間的運用變得更有效率。我知道不是每個人都像我一樣執著於清單的研究與建立，但我覺得有這樣的「強迫症」才是對的，大家都應該學我。所以我寫了這本書，我希望看了這本書，大家能找回自己的生活秩序，重新成為自己生活的主人，不要動不動就忙不過來外加喘不過氣。
事情太多，時間太少
我一直都很害怕改變。上小學的時候我超討厭換新老師，也討厭換座位，因為我容易對熟悉的事物「太黏」。有次我老公傑伊說他覺得我們應該從皇后區的佛里斯丘地區搬家到曼哈頓，我馬上使出了制式的反應。我堅壁清野，嘴巴緊閉，用無聲表示抗議。我內心的對白是：幹麼要搬新家呢？現在的地方不是好好的嗎？改變對我來說好可怕，好多不確定性，要重新適應得花我很大的力氣。
上東城、東中城、蘇活區、金融區、東村、葛拉梅西，曼哈頓的區塊那麼多，我們可以做功課的時間卻那麼少。我們儘可能在曼哈頓找了符合我們租金預算的地方看房，但我一坐紐約市地鐵F線回到佛里斯丘，腳才剛踏出車廂，回到溫暖的家不久，我就已經想不起來剛剛看的公寓有多少收納空間，有沒有暖氣，甚至於是幾樓的房子，我全都不很確定了！找出租的房子時，很多時候房東的廣告不會列出完整的資訊，可能沒有照片，也很少提供房間配置的平面圖。正常狀況下，我算是很善於專心一意，但不知怎地這次找房子的事讓我難以招架，我處於驚慌之中，但最後我解開了謎團。
好清單讓人變輕鬆
面對這次的問題，我沒有一開始就用我經驗中非常好用的辦法來處理，我忘了使出清單！在來回很多趟卻都白跑之後，我終於決定像在工作時一樣列張清單。在紐約這顆大蘋果裡當電視與網路節目製作人，我的工作有時是在攝影棚裡，有時候則要出外景。我得構思節目的企畫、想情節、進行訪談、約來賓、搞定主播、分配各單元的時間，事情可以說多到沒完沒了。這才想到，我有這麼多工具和技巧，可以幫我搞定工作上的龐雜任務，只要把那些辦法拿出來用一下，要找到新家，應該易如反掌。
做節目的時候我會用清單、檢查表、流程表等工具，來掌握工作進度。效法這樣的作法，我把自己在看房子的時候會需要注意的所有事項都列在清單上：地址、樓層、景觀、地板（硬木或地毯）、收納（櫃子數目）、室內坪數、房間數（幾房幾衛）、家電附不附（洗碗機？）、管理品質（管理員、保全、門房？）……等等。這張表成了我跟傑伊後來看房的基本配備，我們會按照表上的項目一條一條確認，一個空間一個空間地檢視，問題也能問得行雲流水，不會掛一漏萬。清單在手，我們可以專心確認自己的需求與物件的條件，如此我們便可以蒐集到所有資訊，來做出最正確的決定。
像個製作人那樣思考
看房的清單讓我能集中精神，清楚自己想要的是什麼，又該問準房東些什麼，這作用類似我上班時隨身攜帶的拍攝工作單。帶隊去棚外取景，我都會把要問的問題跟要拍的東西列成清單帶著。
取景的前一天，我會坐在辦公桌前，把訪問的流程在腦中整個掃一遍。我會用畫面去想像整套流程的每一小步應該怎麼走。比方說，我會先訪問醫生，再來拍健檢的畫面讓醫病同時入鏡，最後採訪病人的看法。我會思索過整則新聞的主旨，然後事先在一張清單上擬好要問醫生與患者的問題。這麼做的好處是我不會有該問的問題漏了問。雖然我已經是老鳥，出過的外景不計其數，但我從來不會偷懶省掉這點事前的準備工夫，要知道不怕一萬只怕萬一，而做電視節目一有個閃失都是很貴的事情。尤其最壞的狀況就是兩手空空回到電視台，能用的畫面都沒拍到。剪接人員雖然常能化腐朽為神奇，但巧婦難為無米之炊，要是沒拍到醫生滿頭大汗在急救病人，那你的報導最終還是會難產。
外出取景偶爾會遇到突發狀況，醫生可能受訪到一半有緊急的病人得看，或是急診室有什麼狀況要去支援。但只要有清單在手，我就可以在狀況解除後精準地恢復進度，最後滿載而歸。
帶著理想公寓條件一覽表去看房，我回到家便可以把資料一攤，然後好整以暇地跟傑伊對今天去過的物件品頭論足一番。最後我們在東村找到了超棒的公寓，在那兒開心度過了美好的四年。
「清單製作人」網站誕生
我們搬進新公寓後差不多一個月，一個朋友也要找公寓。她說自己一點頭緒都沒有，而且想到找房子就一個頭兩個大，於是她問我：「上次那張清單還在嗎？」既然朋友開口了，我當然把自己的心血大方捐出來。而她拿了清單離開，不久也順利找到了理想的公寓。話說我這朋友在看房的過程中，一名房仲瞄到了她手上的單子，也跟她要了一份。結果房仲先生覺得這點子太棒了，他等不及要跟客戶分享這個讓人可以專心辦事而且滴水不漏的祕密。於是我的朋友回來跟我說：「我覺得你的清單有搞頭喔！」
在這樣的機緣下， 二○一一年四月， 我創立了「 清單製作人」（ListProducer.com）網站。這是個強調「效率」的園地，我會在這裡分享各式清單與技巧，希望能幫助來訪網友提高行事效率，另外這網站也提供一些我從各領域專家身上偷學到的東西。這作法，我稱之為「清單式思考」，它可以應用於生活中大大小小的事情與五花八門的場合，而我設網站的出發點是要幫助人，是希望各行各業的人，都可以活出效率，活出成果，活得幾乎沒有壓力！
清單式思考的好處
以下是這本書可以讓你幫你做到的事：
不論是工作或生活，都可以做起事來事半功倍。
發想出新的創意，改掉不理想的清單擬法。
釋出時間來享受人生。
把部分雜務外包出去，讓你不必從早到晚事必躬親。
認識好用的手機app、線上服務、網站，讓你在追求生活井然有序的
路上得道多助。
讓你學會送禮、辦派對，讓你有時間與精力投入你熱中的活動。
順利減壓。
設定你的目標
設定目標是一件大事，做完之後你會大大鬆一口氣。但那是後話，現在有樣功課你得先做，請列出三項你希望從這本書得到的收穫。我在前面提過的任何一項，都可以是你的目標，比方說「井然有序」，但一切還是在張的清單帶你走上成功之路。
助你一臂之力
我衷心希望這本書可以讓你動起來，讓你完成更多事，但我知道人都有惰性，所以我決定要助你一臂之力。我設計了一組工具讓你去評估清單可以在哪些地方派上用場，你又應該要如何讓清單發揮最大效益。這一路上會藏著獎賞讓你不會半途放棄，你可以自行去到這個網址： ListProducer.com/ListfulThinkingGuide去取得免費資料，不用客氣。
(節錄自《為什麼菁英都是清單控？：紓解焦慮，提升效率，輕鬆管理工作、家庭》/三采文化出版，非經同意請勿轉載。)
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