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  • 您工作壓力上身了嗎?上班族的4大壓力來源!


    9 十一月 2015 SmartM人才培訓網

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    工作會帶給上班族壓力在所難免,但過多的壓力,可能會影響身心健康,同時也讓工作效率大幅下降,而在職場的工作者,絕大多數的壓力來源,便是直屬主管。也因此,對主管而言,找出帶給部屬壓力主要的幾個原因,進而解決,能讓部屬的工作效率提升,同時也讓部屬更投入於目前的工作中。

    根據Business Insider網站報導,美國專案管理軟體公司Wrike,於2015年做了一份關於上班族工作壓力的報告,以下為他們認為造成工作壓力的前四名。主管藉由檢視所帶領的團隊中是否有以下的問題,並進而著手解決,能讓部屬更放鬆也更有效率的完成工作:

    1.資料不完整

    Wrike的CEO兼創辦人Andrew Filev說:「因為科技的進步,讓上班族可以在家工作或是和不同國家的人協作,但也因此產生『資料不完整』的問題,讓團隊成員變得比以往沒有網路時更依賴對方。」

    在沒有網路讓我們可以和其他人協作之前,彼此合作都是透過紙本資料和當面討論,也因此向其他團隊成員索取資料並不困難;然而在網路出現之後,遠端協作變得愈來愈普遍,雖然讓團隊合作時克服了時間與地域的限制,但也因為和其他團隊成員見不到面,所以在向對方索取資料時,如果對方沒有網路或是剛好不在線上,就會遇到困難。

    也因此,為了避免團隊中遇到這些問題,Filev認為主管可以透過建立線上的系統(像是Dropbox和Google雲端硬碟)藉此讓專案資料都能彙整在網路上,如此一來團隊成員工作所需要的資料都能在雲端上面找到,能夠避免需要資料時,對方卻不在線上的窘境發生。

    2.同時要做很多事

    對於一個團隊而言,每天都會有許多任務需要完成,但每個人一天就只有這麼多時間,也因此,找出要優先把時間花在什麼樣的任務,才能為團隊帶來最大的成效並減少部屬的負擔,是一個好主管需要做到的。

    Filev認為主管在分析任務時,可以參考帕雷托法则,也就是所謂的80/20法則(80%的成效,來自於20%的任務)。藉由衡量各個任務所能帶來的成效,找出能帶來最大價值的工作,並把團隊所有心力投注在該任務上,相較於讓部屬同時做很多件事,把事情更聚焦,不但能大大減少他們的負擔,往往也能帶來更大的成效。

    3.無法負荷的工作量

    對於主管而言,透過隨時掌控部屬的工作進度及工作內容,便能大幅減少工作量超出部屬負荷的情況產生。

    但在執行專案時,可能會因為團隊成員對彼此現有工作量不夠清楚,發生對方的工作量已經到極限時,卻仍舊要求對方可以多做一點的情況。像是業務部門可能會希望製造部門多生產一些產品,讓他們有更多商品可以販售,但現在的工作量卻已經是製造部門的極限了。

    無法負荷的工作量不但帶給部屬壓力,也可能讓主管錯估任務完成的時間。為了避免這種情況發生,主管可以在團隊成員討論時,先花五到十分鐘請大家分享彼此的工作內容,讓團隊知道彼此現在所負擔的工作量,可以讓大家在討論的時候,有辦法大致評估這項要求對方是否有辦法負荷的了,而不至於造成有人擁有無法負荷的工作量的情況發生。

    4.任務時限不斷更動

    商場是瞬息萬變的,沒辦法順應當時狀況做出改變的人,就會在商場的競爭中敗下陣來。像是當競爭對手推出新產品時,研發部門可能就要加速研發、行銷部門要推動新的行銷活動以拉攏消費者,業務部門得要花更多時間和消費者接觸,以減少競爭對手新產品所帶來的業績影響等,都是在面對不同環境狀況時,所需要作出的立即性的改變。

    也因此,對於主管而言,在面對新的挑戰時,改變任務時限是無法避免的。為了減少部屬因為改變任務時限所帶來的無所適從,在更動任務時限時,可以向部屬明確指出「為什麼我們現在需要作出改變」,除了能夠讓部屬可以減少壓力外,也能讓部屬知道現在公司狀況危急,進而產生對公司的向心力,更投注在工作中。

     

    原文出處:SmartM人才培訓網

    圖片來源:selfecce

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      以「人」為本,提供企業「正確良善的解決方案」為核心,並致力於電子商務與社群網路深度融合商業化實踐,以「創新的網路思維」重新定義商務人士的職場歷練與學習發展。
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