書評,好書推薦,書籍推薦,好書導讀,書籍導讀導讀 | 每天替你導讀好書 | 知識家

  • 看似無傷大雅的這9句話,高EQ的人絕對不會說出口!


    3 十月 2015 經理人

    UYPK53YC65

    別讓無心脫口而出的話,成為社交殺手!有些話語看似無害,卻是「說者無心,聽者有意」。這9句絕對要避免的話,高EQ的人即使在閒聊,也絕對不會說出口。

    1.「你看起來很累」

    疲憊的人看起來毫無吸引力,佈滿血絲的雙眼加上一頭亂髮,脾氣暴躁又無法集中精神。說出這句話根本就在暗示對方處於這樣的狀態中,誰被這樣問了能高興得起來呢?
    你可以這樣說:「一切都好嗎?」

    會說出「你看起來很累」,是因為想知道對方是否需要幫助,換個問法就能讓對方願意說出他的煩惱,也能顯示你的關心。

    2.「你比以前瘦好多!」

    說出這句話,豈不是暗示了對方曾經超胖而且毫無吸引力?!
    你可以這樣說:「你看起來棒極了!」

    與其對對方以前及現在的外表做出無禮的評論,不如就坦率地稱讚對方吧!

    3. 「他根本就配不上你」

    即使你很想安慰剛剛失戀的朋友,也絕對別將這句話說出口。稍微思考一下,你應該知道這句話背後隱含的意思:你之前選擇和他交往根本就是一個錯誤!誰聽到這句話還會開心呢?
    你可以這樣說:「離開你是他的損失!」

    這句話展現了你的支持,更同時避免了隱含的批評。

    4. 「你總是…」或是「你從來沒有…」

    絕對沒有人「總是這樣」或是「從來沒有那樣」,
    聽到這句話的人會立刻緊閉心門,你後面接著講的話對方一句也聽不下去。
    你可以這樣說:「你似乎常常這樣做」

    聚焦在事實,簡單指出對方的某個行為會造成你的困擾即可。

    5. 「就你的年紀來說,你看起來棒極了!」

    暗示對方邁向高齡,即使你是想稱讚對方,聽起來卻非常刺耳。
    你可以這樣說:「你看起來神采奕奕!」

    完全不需要點出對方的年紀!

    6. 「就像我之前說過的…」

    這句話顯露出你的優越感,並隱隱責怪對方沒能記得你曾說過的話。但誰能完全記得你說過的每句話呢?
    你可以這樣說:當你發現沒人記得你曾說過的話,直接用更有趣的方法表達吧,這樣別人才能記得清楚。

    7. 「祝你好運!」

    這句話沒什麼錯,只是你絕對可以做出更好的表達,而不是暗示對方需要「運氣」才能成功。
    你可以這樣說:「我相信你有能力成功做好這件事。」

    表示你相信對方有足夠的「能力」讓把事情做好,而非需要倚靠「好運」。

    8. 「都可以」、「你決定怎樣都行!」

    對方會問你問題,表示他重視你的回答。即使你同意對方問的問題,也不該給出這樣的回覆。
    你可以這樣說:「對這件事,我沒有強烈的看法,但我覺得應該注意的是…」

    這樣的回答,即使你並沒有選邊站,還是可以顯示出你對對方的重視。

    9.「至少我從來沒有做過這件事…」

    這是句殺傷力很強的話。巧妙地將注意力從你現在的錯誤,轉移到對方在很久之前所犯的錯誤。
    你可以這樣說:「對不起,我真的很抱歉。」

    坦率地為自己的錯誤道歉,才是理性的做法。

     

    (本文經授權自經理人原文請點此,未經授權禁止轉載。)

    關於作者

    《經理人月刊》每月為讀者接軌國際管理新知,深入探索本土企業管理案例與職場管理達人。為全國行銷企管類月刊銷售NO.1 !
知 識 家
INSTAGRAM

知 識 家