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  • 「肢體語言」才是關鍵,讓人信任的5個肢體秘訣!


    18 八月 2015 SmartM人才培訓網

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    遇到陌生人,常常不知道該站什麼姿勢、手要擺哪裡、眼睛該看哪裡比較好。肢體語言在人際關係上很重要,什麼樣的姿勢給人比較親近的感覺?什麼姿勢則讓人不敢靠近,覺得對方散發冰山氣息?什麼場合、什麼情形,應該要是什麼樣的姿態才讓人感覺得體不被冒犯?

    在職場上或生活中,想要有良好的人際關係,不外乎就是彼此間的「信任」。人們都努力希望讓對方相信自己,但這並不容易。購物網站Wild Creations共同創辦人Rhett Power,在《Inc.》雜誌網站上指出,可利用五個方法,透過肢體語言贏得別人信賴:

    1.注意眼神接觸

    想要打造好的人際關係、贏得他人的信任,最重要的第一件事就是眼神接觸。當一個人的眼神不斷閃躲、飄移不定,往往會讓對方覺得不夠誠懇,甚至心虛。如果對方一直專注在看某個地方,也許是自己的頭頂、背後的畫作……等等,是否會影響你而隨著他的視線看去,看他究竟是在看什麼。

    在與他人溝通的時候,要時時提醒自己的,就是要看著他人的眼睛。無論是傾聽者或是發言者,眼神都要看著對方的眼睛。專注堅定的眼神,會讓人覺得很有自信,相反的,不知該看哪兒好,則會讓人感到分心、不誠實甚至不感興趣。

    2.站有站相,直直站好最正確

    有沒有想過,領導者該是什麼樣的站姿呢?他們的肩膀是怎麼擺的?回憶起美國總統歐巴馬在演講時候的站姿,只要是正式發言場合,他都是直挺挺的,不會駝背也不會肩膀拱起來,給人意氣風發的感覺。賈伯斯在每一場產品發表會,

    即使他穿著休閒,一律是站直且肩膀放鬆、不駝背,看上去自信滿滿,氣氛也不會太拘束。

    駝背的人,肩膀往前傾呈現拱起來的樣子,會給人感覺疲憊、缺乏自信、非常萎靡的樣子,這不是一個成功自信的人會有的體態。所以已經習慣駝背的人,要趕快矯正自己,可以藉著靠牆壁練習,讓自己站姿維持直挺挺,看上去就是個一表人才,值得信賴。

    3.手臂分開在兩旁,不嚴肅也不拘束

    無論站著或是坐著,在與人溝通時請記得讓手臂分開放在兩旁。當站著時,手臂擺在背後面握著,這樣僵硬的姿態看上去是很做作又不自然的。換作擺到前面雙手抱胸,會給人感覺非常嚴肅且帶有要脅的意味。而分開放也有要注意的,就是別緊貼大腿側面,這樣看起來非常像是衛兵,非常拘謹也讓對方感到不自在。

    最好的狀態,是將兩手臂自然垂放在兩旁,稍微有點彎度不需要打直。另外也可以在言談間搭配手勢,這樣讓對話過程更加生動,也讓對方更專注於對話,增加對方的信任。

    4.手勢與握手決定態度

    人們常不知道該讓手保持什麼姿勢,放在桌面上還是放在腿上?需十指緊握還是分開擺著?更糟的是,有些人還有咬指甲、玩手指的習慣。手該怎麼擺,其實自然就好,這個自然不包括一些手的壞習慣。有些人手指放在桌上,會不停地敲桌子,呈現不耐煩的狀態,這在任何場合都是非常糟糕的。撇除以上這些,讓手放鬆的擺著,就是最佳狀態。

    另外,握手是門很重要的學問。握手會是決定對方信不信任你的關鍵之一。在握手的時候,需要用點力,給對方很堅定、很扎實的感受,這可以顯示出你的信心與企圖心,但避免太過用力捏痛對方的手。在握手的同時,也必須眼神接觸,雙眼看著對方的眼睛,再搭配一點微笑,如此落落大方又充滿自信的握手,馬上就能讓對方建立對你的信任。

    5.成為對方的鏡子

    最簡單也最能打動對方的方式,就是成為對方的鏡子。了解對方所想要表達的,同理對方所說的,那麼建立信任起來就很容易了。當聆聽對方時,多練習成為對方的鏡子。比如說,對方在分享快樂的事情時,可以適時地點頭,並且給予微笑做回應,讓對方覺得你也感染到他的快樂,了解他的感受。而當對方在訴說難過、不順遂的事情時,可以皺眉頭或搖搖頭,讓他感受到你的同理,知道你在為他擔憂。一些小動作、細節,與你交談的人都看在眼裡,表現出真誠的態度以及尊敬,會讓對方認為你是值得信任的人。

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    原文出處:SmartLinkin 商務社群網

    圖片來源:pixabay

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