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  • 創業者應該具備哪些素質?


    3 八月 2015 大寫出版

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    創業是一個不斷被篩選淘汰的過程,那些經歷了市場考驗倖存下來的創業者或 多或少都有一些共同的特質。雖然創業有太多的不確定性,但學習這些優秀的品 質或多或少能給自己創業帶來些許幫助和感悟。

    =務實與坦誠=

    梁公軍 10 眼中好的互聯網創業者應該:

    擁有開闊視野、見多識廣,知道市場什麼狀況、行業缺什麼;懂得邊界,聚焦 一點,定位精準;知道自己能做什麼,不能做什麼;務實,眼前事立斷立行;跌 倒了,爬起來,自我修復、自我升級,重裝上陣。自己要有包容力、引導力;成 員間坦誠、簡單、少內耗、自管理,分擔責任、共用成果。

    =熱愛與相信=

    陳曦 11 認可的優秀創業者應該努力成為一個善良、誠實的人。

    創業者還應該更好地對待周圍的人,誠實面對所有人,把「止於至善」當作創 業的終極目標。時刻保持簡單,實事求是。有足夠的胸懷和氣度,虛心,知道自 己堅持些什麼,可以放棄些什麼,懂得放棄和分享。瞭解自己的擅長之處和弱點, 努力提升自己,對未知的事物保持虛心和敬畏。建立一個組織,而不是一群幫眾。

    知道自己的命運,努力去改變些什麼,成為一個樂觀的悲觀主義者,對任何事都 保持謹慎的樂觀,但竭盡全力去實現目標。堅忍並且追求內心的強大。失敗只會 使自己離成功更近。樂於幫助別人,專注於自己的產品,知道樂於助人是一種美 德並身體力行。追求產品的極致,讓自己的產品有靈魂,通過自己的產品去實踐自己的世界觀。熱愛並相信互聯網,因為你是幹這個的。

    =強烈的欲望=

    李開復 12 認為其實創業和做人一樣,首先要抓對大方向,在正確的時間做正 確的事情;要做自己愛做並且擅長的事情;要腳踏實地,動手實踐;不斷學習、 修正、進步。這些道理看似簡單,要做到卻需要花費很大的功夫。

    「欲」實際就是一種生活目標,一種人生理想。創業者的欲望與普通人欲望的 不同之處在於,他們的欲望往往超出他們的現實,往往需要他們打破現在的立足 點,打破眼前的樊籠,才能夠實現。

    所以,創業者的欲望往往伴隨著行動力和犧牲精神。這不是普通人能夠做得到 的。因為想得到,而憑自己現在的身份、地位、財富得不到,所以要去創業,要 靠創業改變身份,提高地位,積累財富,這構成了許多創業者的人生「三部曲」。 因為有欲望,而不甘心,而創業,而行動,而成功,這是大多數白手起家的創業 者走過的共同道路。或許我們可以套用一句偉人的話:「欲望是創業的最大推動 力。」

    =忍耐力=

    在創業的路上,付出了怎樣的代價和努力,忍受了多少別人不能夠忍受的憋 悶、痛苦甚至是屈辱,這種心情只有創業過的人最清楚!有多少人願意付出與他 們一樣的代價?對一般人來說,忍耐是一種美德,對創業者來說,忍耐卻是必須具備的品格。

    有句老話說:「吃得菜根,百事可做。」對創業者來說,肉體上的折磨算不得 什麼,精神上的折磨才是致命的,如果有心自己創業,一定要先在心裡問一問自 己,面對從肉體到精神上的全面折磨,你有沒有那樣一種寵辱不驚的「定力」與「精神力」。如果沒有,那麼一定要小心。對有些人來說,一輩子給別人打工, 做一個打工仔,是一個更合適的選擇。

    =順勢而為=

    「勢」就是趨向。做過(投資過)期貨的人都知道,要想賺錢,關鍵是要做對 方向,這個方向就是勢。比方說,大勢向空,你偏做多;或者大勢利多,你偏做空, 你不賠錢誰賠錢!反過來,你就是不想賺錢都難。

    勢分大勢、中勢、小勢。創業的人,一定要跟對形勢,要研究政策。這是大勢。 很多創業者認為政策研究「假、大、虛、空」,沒有意義。實則不然。對一個創 業者來說,大到國家領導人的更迭,小到一個鄉鎮芝麻小官的去留,都會對自己 有影響。在政策方面,國家鼓勵發展什麼,限制發展什麼,對創業之成敗更有莫 大關係。做對了方向,順著國家鼓勵的方向努力,可能事半功倍;做反了方向, 比如說,國家正準備從政策層面進行限制、淘汰某個行業、某類型企業,你偏趕 在這時懵懵懂懂一頭撞了進去,一定會雞飛蛋打。

    順勢而作,才能順水行舟。觀察政府,研究政策,是為了明大勢。中勢指的就是市場機會。市場上現在時興什麼,流行什麼,人們現在喜歡什麼, 不喜歡什麼,可能就表明了你創業的方向。俞敏洪 13 如果不是趕上全國性的英語 熱和出國潮,他就是費再大的勁,灑再多的淚,流再多的汗,也不會有今天的成 功。

    小勢就是個人的能力、性格、特長。創業者在選擇創業項目時,一定要找那些 適合自己能力,契合自己興趣,可以發揮自己特長的項目,這樣才有利於自己做 持久性的、全身心的投入。創業是一項折磨人的活動,創業者要有受罪的心理準 備。一個創業者要懂得人情事理。老話說:「世事洞明皆學問,人情練達即文章。」

    創業的首要目的是合理合法地賺錢,不是改造社會。改造社會是你發達以後的事, 還需要你有那樣的興趣。創業更不是為了要跟誰賭氣,非要如何如何,非要讓對 方覺得你這個人如何如何,你才覺得心裡舒服,你那是自己為自己設絆(障礙)。

    創業是一個在夾縫裡求生存的活動,尤其在社會轉軌時期,各項制度、法律環 境都不十分健全,創業者只有先順應社會,才能避免在人事環節上出問題。作為 對照,很多原先很牛氣(自信、霸氣)的外資企業,認為本地人才這樣不行、那樣不行,只有外來和尚才能念好經,現在也都認識到了人才當地語系化的重要。 人才為什麼要當地語系化?因為本地的人才更熟悉本地的情況,能夠按照「本地 的規矩」做事,也就是說更能入鄉隨俗。創業者一定要明勢,不但要明政事、商 事,還要明世事、人事,這應該是一個創業者的基本素質。

    =人情練達=

    創業不是引「無源之水」,栽「無本之木」。每一個人創業,都必然有其憑依 的條件,也就是其擁有的資源。一個創業者的素質如何,看一看其建立和拓展資 源的能力就可以知道。

    創業者資源,可分為外部資源和內部資源兩種。內部資源主要是創業者個人的 能力、其所占有的生產資料及知識技能、家族資源等。擁有一份良好的內部資源, 對創業者個人來說無疑是重要的。

    但外部資源的創立同樣不可或缺。其中最重要的一點是人脈資源的創立,即創 業者構建其人際網路或社會網路的能力。一個創業者如果不能在最短時間之內建 立自己最廣泛的人際網路,那他的創業一定會非常艱難,即使其初期能夠依靠領 先技術或者自身素質,比如吃苦耐勞或精打細算,獲得某種程度上的成功,我們 也可以斷言他的事業一定做不大。

    創業者的人際資源,按其重要性來看,第一是同學資源。 在許多成功者的身後都可以看到同學的身影,有少年時代的同學,有大學時代的同學,更有各種成人班級如進修班、研修班上的同學。赫赫有名的《富比士》 排行榜中的中國富豪南存輝和胡成中就是小學和中學時的同學,他們一個是班 長,一個是體育委員,後來兩人合夥創業,在企業做大以後才分了家。騰訊的馬 化騰 14 也是與大學同學一起創業。

    實際上,同學之間本來就有守望相助的義務,在現今這個時代,帶著商業或功 利的目的走進學堂,也並沒有什麼不妥當。

    同學之間因為接觸比較密切,彼此比較瞭解,同時因為少年人不存在利害衝 突,成年人則大多數從五湖四海走到一起,彼此也甚少存在利害衝突,所以友誼 一般都較可靠,純潔度更高。對於創業者來說,是值得珍惜的最重要的外部資源 之一。

    與同學相似的,是戰友;可以與同學和戰友相提並論的,是同鄉。共同的人文 地理背景,使老鄉有一種天然的親近感。清朝名將曾國藩用兵只喜歡用湖南人, 而中國歷史上最成功的兩大商幫――徽商和晉商,不管走到哪裡,都是老鄉拉幫 結派、成群結夥的。正是同鄉之間互為犄角,互為支援,才成就了晉商和徽商歷 史上的輝煌。同學資源和同鄉資源可並稱為創業者最重要的兩大外部資源。

    第二是職業資源。對創業者來說,效用最明顯首推職業資源。所謂職業資源, 即創業者在創業之前,為他人工作時所建立的各種資源,主要包括專案資源和人 際資源。充分利用職業資源,從職業資源入手創業,符合創業活動「不熟不做」 的教條。

    尤其是在中國國內目前還沒有像美國或歐洲國家一樣,普遍認同和執行 「競業禁止」法則的情況下,選擇從職業資源入手進行創業,已經成為許多人創 業成功的捷徑和法寶。前中學數學教師、「好孩子」創始人宋鄭還,是通過一位 學生的家長得到了第一批童車訂貨,這才知道世界上原來還有童車這樣一個賺錢 玩意兒的。同時,宋鄭還做童車的第一筆資金,也是通過一位在銀行做主任的學 生家長獲得的。如果沒有學生家長的幫助,宋鄭還很可能會一事無成。

    第三是朋友資源。朋友應該是一個總稱。同學是朋友,戰友也是朋友。老鄉是 朋友,同事一樣是朋友。一個創業者,三教九流的朋友都要交,談得來,交得上, 就好像十八般武器,到時候說不定就用上了哪般。朋友猶如資本金,對創業者來 說是多多益善。「在家靠父母,出門靠朋友」,「多一個朋友多一條路」是至理 名言。一個創業者如果不能交朋友,沒有幾個朋友,肯定只有死路一條。人際交 往能力應列在創業者素質的第一位。

    =商業嗅覺=

    創業者的敏感,是對外界變化的敏感,尤其是對商業機會的快速反應。

    潘石屹現在是商界的紅人,潘石屹成為紅人有他成為紅人的理由。有誰能夠從 別人的一句話裡聽出 8 億元的商機,而且是從隔著桌子的一句幾個不相干人的一 句話聽出來?

    1992 年,潘石屹還在「海南萬通集團」任財務部經理。萬通集團由馮侖、王 功權等人於 1991 年在海南創立。馮侖、王功權都曾在南德集團做過事,當年都 是「中國首富」牟其中的手下謀士。萬通成立的頭兩年,通過在海南「炒樓」賺 了不少錢。1992 年,隨著海南樓市泡沫的破滅,馮侖等人決定將萬通移師北京, 派潘石屹打前鋒。

    潘石屹奉馮侖的將令,帶著 5 萬元差旅費來到了北京。這天,他在懷柔縣政府 食堂吃飯,聽旁邊吃飯的人說,北京市給了懷柔四個定向募集資金的股份制公司 指標(專案計畫),但沒人願意做。在深圳待過的潘石屹知道這些指標就是錢, 他不動聲色地跟懷柔縣「體改辦」(經濟體制改革委員會辦公室)主任邊吃邊聊: 「我們來做一個行不行?」體改辦主任說:「好哇,可是現在來不及了,要準備 6 份材料(計畫文件),下星期就報上去。」

    潘石屹立即將這個資訊告訴了馮侖,馮侖馬上讓他找北京市體改委的一位負責 人。這位領導說:「這是件好事,你們願意做就是積極支持改革,可以給你們寬限幾天。」要做定向募集資金的股份制公司,按要求需要找兩個「中」字頭的發 起單位。通過各種關係,潘石屹最後找到「中國工程學會聯合會」和「中國煤炭 科學研究院」作為發起單位。萬事俱備,潘石屹用剛剛買的 4 萬元手機打電話問 馮侖:「準備做多大?」馮侖說:「要和王功權商量一下。」王功權說:「咱們 現在做事情,肯定要上億。」

    潘石屹在電話那邊催促馮侖快做決定,「這邊還等著上報材料呢。」馮侖就在 電話那頭告訴潘石屹:「8 最吉利,就註冊 8 個億吧。」北京萬通就這樣,在什 麼都沒做的情況下,拿到了 8 個億的現金融資。

    這就是潘石屹那個「一言 8 億」的傳奇故事。萬通在海南做賠了本業,多虧了 潘石屹這一耳朵「聽」來的 8 個億,才有了萬通的今天。後來兄弟幾個又鬧分家, 於是誕生了潘石屹現在的紅石和北京大北窯旁邊的現代城。

    潘石屹能賺到這筆錢不是出自偶然,而是源於他的商業敏感。

    有些人的商業感覺是天生的,如胡雪巖(清朝的著名商賈),更多人的商業感 覺則依靠後天培養。如果你有心做一個商人,你就應該像訓練獵犬一樣訓練自己 的商業感覺。良好的商業感覺,是創業者成功的最好保證。

    =想贏也敢輸=

    創業本身就是一項冒險活動。要有膽量,敢下注,想贏也敢輸,創業是最需要 強大心理承受能力的一項活動。

    很多創業者在創業的道路上,都有過「驚險一跳」的經歷。這一跳成功了,功 成名就,白日飛升;要是跳不成,就只好自生自滅了。

    當年周楓帶人做「婷美」15,一個 500 萬元的專案做了兩年多,花了 440 萬元 還是沒有做成。眼看錢就快沒了,合作夥伴都失去了信心,要周楓把這個專案賣 了。周楓說,這麼好的專案不能賣,要賣也要賣個好價錢。合作夥伴說,「這樣 的專案怎麼能賣到那麼多錢,要不然你自己把這個項目買下來算了。」周楓就花5 萬元錢把這個專案買了下來。

    原來大家一起還有個合夥公司,作為代價,周楓 把在這個合夥公司的利益也全部放棄了,據說損失有幾千萬元。獨自出場的周楓 帶著 23 名員工,把自己的房子抵押了,跟幾個朋友一共湊了 300 萬元。他把其 中 5 萬元存在帳上,另外的錢,他算過,一共可以在北京打兩個月的廣告。從當 年的 11 月到 12 月底,他告訴員工,這回做成了咱們就成了,不成,你們把那 5 萬元分了,算是你們的遣散費,我不欠你們的工資。咱們就這樣了!

    這些話把他的員工感動得要哭,當時人人奮勇爭先,個個無比賣力,結果婷美 就成功了。周楓成了億萬富翁,他的許多員工成了千萬富翁、百萬富翁。現在很 多大學教授、市場專家分析周楓和婷美的成功有諸多原因,其實事情沒有這麼複 雜。說白了,不過是一個合適的產品,加上一個天性敢賭的領導,加上一些合適 的行銷手段,才有了這樣一樁成功的案例。

    創業需要膽量,需要冒險。冒險精神是創業家精神的一個重要組成部分,但創業 畢竟不是賭博。創業家的冒險,迥異於冒進。什麼叫冒險,什麼叫冒進?冒險是 為了這樣一種東西,你經過努力,有可能得到,而且那東西值得你得到。否則, 你只是冒進,死了都不值得。

    創業者一定要分清冒險與冒進的關係,要區分清楚 什麼是勇敢,什麼是無知。無知的冒進只會使事情變得更糟,你的行為將變得毫 無意義。

    =善於分蛋糕=

    作為創業者,一定要懂得與他人分享。一個不懂得與他人分享的創業者,不可 能將事業做大。

    只有當老闆捨得付出,捨得與員工分享,員工的生存需要、安全需要、尊重需 要才能從老闆這裡都得到滿足。員工出於感激,同時也因為害怕失去眼前所獲得 的一切,就會產生「自我實現的需要」,通過自我實現,為老闆做更多的事,賺 更多的錢,做更大的貢獻,回報老闆。這樣就構成了一個企業的正向迴圈、良性迴圈。這應該是馬斯洛理論在企業層面的恰當解釋。 做生意的人都會算帳,只不過有些人算的是大帳,有些人算的是小帳。商業法則:算大帳的人做大生意,做大生意人;算小帳的人永遠只能做小生意,做小生 意人。

    分享不僅僅限於企業或團隊內部,對創業者來說,對外部的分享有時候同樣重 要。在南存輝 16 的經營史上,他曾經進行過四次大規模的股權分流,從最初持股 100% ,到後來只持有「正泰」股權的 28% ,每一次當南存輝將自己的股權稀釋, 將自己的股權拿出來,分流到別人口袋裡去的時候,都伴隨著企業的高速成長。 但是南存輝覺得自己並沒有吃虧,因為蛋糕做大了,自己的相對收益雖然少了, 但絕對收益卻大大地提高了。分享不是慷慨,對創業者來說,分享是明智。

    =自我反省=

    反省其實是一種學習能力。創業既然是一個不斷摸索的過程,創業者就難免在 此過程中不斷地犯錯誤。反省,正是認識錯誤、改正錯誤的前提。對創業者來說, 反省的過程,就是學習的過程。有沒有自我反省的能力,具不具備自我反省的精 神,決定了創業者能不能認識到自己所犯的錯誤,能不能改正所犯的錯誤,是否 能夠不斷地學到新東西。

    成功創業者有一個共通之處,就是都非常善於學習,非常勇於進行自我反省。

    作為一個創業者,遭遇挫折、碰上低潮都是常有的事,在這種時候,反省能力 和自我反省精神能夠很好地幫助你渡過難關。曾子說:「吾日三省吾身。」對創 業者來說,問題不是一日三省、四省吾身,而是應該時時刻刻警醒、反省自己, 唯有如此,才能時刻保持清醒。

    創業者需要的是綜合素質,每一項素質都很重要,不可偏廢。缺少哪一項素質, 將來都必然影響事業的發展。有些素質是天生的,但大多數素質可以通過後天的努力改善。如果你能夠從現在做起,時時犀利,培養自己的素質,創業成功一定 指日可待。

     

    【10】中國「鮮果網」創始人,曾先後擔任新浪網技術經理、部門經理及微軟顧問諮詢部顧問。
    【11】1998 年創辦「外貿黃頁網」,2000 年出售給「和記黃埔 JV」,2001 年創辦了一家 ERP(企業 資源整合軟體)、CRM(客戶管理系統軟體)客製化服務公司,2004 年創辦手機網遊公司「暢 網科技」,後出售給一家手機零售企業,2007 年創辦手機閱讀用戶端產品公司「尚澤科技」,2009 年創辦商務社交企業「久通網」(www.9tong.com)。
    【12】「創新工廠」創辦人、董事長兼執行長。曾任 Google 全球副總裁兼大中華區總裁、微軟公司全 球副總裁、SGI 公司互聯網部門副總裁兼總經理、Cosmo 軟體公司總裁、蘋果公司互動式多媒 體部門副總裁。
    【13】中國留學補教業的名人,創辦了「新東方教育」集團。
    【14】「騰訊」公司董事長及執行長。
    【15】中國知名的內衣品牌。
    【16】中國知名的企業家與創業者,工業電器及零組件公司「正泰集團」的董事長。

    本文授權自大寫出版/知乎《創業時,老闆們上「知乎」聊什麼?:華文最強知識網路社群的新創者vs.老師父經典問答

    2131231213創業時,老闆們上「知乎」聊什麼?:華文最強知識網路社群的新創者vs.老師父經典問答

    作者:知乎
    出版社:大寫出版

    圖片來源:gvahim

      關於作者

      2009年6月成立,是大雁出版基地的品牌成員,主要的出版方向是職場應用、人際溝通、親子教養及其他各式各樣的個人實用型選題。
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