最近常聽到很多做主管的人抱怨說，現代的年輕人都是媽寶，經不起罵，一罵就不來上班。不能罵的下屬越來越多，我們如何面對現代的媽寶現象呢？
我們得先承認這可能是普遍現象。先接受再想對策才能與新世代共處。許多主管尚無法接受這個現象，所以責罵、抱怨、甚至放棄不再教導，但這些都是消極的做法。其實從以前我們每一代都罵下一代，但事實證明下一代又比上一代優秀，世界的進步都是這樣傳承著，未來絕不會像我們想的那麼悲觀。年輕世代只不過是不想按照我們方式工作與生活而已。
罵是管理最容易的手段，但卻不是有效的。有些主管碰到下屬做不好最直覺的反應就是罵人，也不管後果如何。但是如果罵有用，那要管理做什麼。很多人被罵腦中一片空白，主管想要什麼完全聽不進去，只記得情緒性的負面字眼，譬如「你怎麼這麼沒腦？不長眼？」他們會一輩子記得你的辱罵，卻忘了你曾經對他的好意建言。
如果嚴重一點，部屬不爽提了辭呈，恐怕一波未平，一波又起，接下來的危機又等著你，除非你原本就想激怒他讓他走。
與這群所謂媽寶相處就得了解他們的風格，他們不再為錢工作，是為興趣而做，他們富創意而追求自由，他們不但要工作有挑戰也要工作的好玩，所以除了給目標、教方法，還要創造有趣的工作環境才能激發他們的潛力，變成人才。聰明的主管知道一手拿鞭一手拿糖，要懂得要求也要懂得適時鼓舞。
給他們一點點挑戰，不要太貪心，幫助他們達成目標、建立自信，二方面賦予工作的意義，建立文化。你的價值觀以及以身作則的風範會成為他們學習的榜樣。
有統計發現現代罵了會變強的下屬只占10%，因為他們不是在罵的過程成長，他們是在寵愛中長大的，所以要接受這個事實，用罵建立威嚴的時代已過去，跟他們講道理，講他們的嚮往和興趣，激勵他們，才能自尋出路。因此一邊鼓勵，用他們優點，卻也要一邊訂目標和底線，告訴他們什麼是你可以接受的方式。
也不要一肩扛起所有責任，學習欣賞他們，給他們機會，忍受他們犯錯，教導他們，唯有如此我們才能共同成長，幫助自己及他人成功！
（本文作者為丁菱娟，歡迎連絡http://www.facebook.com/TingOlive）
