《不抱怨的關係》的作者威爾．鮑溫告訴我們的12件事
1、一段關係不只是兩個人表面的互動，而是更深層、更複雜的交流。當對方感覺到我們在心裡給他們套上形象時，就會把那個形象反應出來。因此，要改變對方，唯一的辦法就是改變自己對他們的想法。
2、人際關係的問題之所以產生或惡化，都是因為處在關係中的當事人愛抱怨，不是向對方抱怨，就是抱怨對方。
3、你跟別人相處的能力，是你跟人建立關係的關鍵，這些關係可能比金錢本身還要寶貴。而你培養以及維護關係的能力，一樣能為你帶來你想要的物質財產。
4、要擁有不抱怨的關係，就必須了解，我們跟其他人的關係來自於我們心裡給對方的評價。
5、要擁有不抱怨的關係，重點不在學會做什麼事，而是學會當什麼人。當你成為一個能輕鬆擁有不抱怨關係的人時，其他人在你面前就會不一樣了。
6、每個人都一直在改變，每個特定時刻，都跟另一刻不一樣。我們可能會喜歡他人的改變，也可能不喜歡。在一段關係當中，雙方必須把焦點放在享受彼此的差異，如此一來，就能創造和諧。
7、我們跟他人的關係變了，是因為我們變了，所以對方也變了。這時候，我們可以把注意力放在兩人不再相容的地方，也可以更深入研究最初互相吸引的地方，就像把注意力放在西裝與領帶仍然相搭的顏色上，甚至可以更進一步尋找新的相容點。
8、我們需要的是欣賞與理解的能力，既能欣賞彼此的共同點，也能欣賞彼此的差異，並理解這些差異並不代表任何一方或這段關係有什麼問題。
9、我們活在各自不同的世界裡，而關係是兩個世界的交流，若堅持自己的世界才是唯一且正確的世界，漠視對方世界存在的正當性，只會招來不愉快的關係。
10、每個問題都是溝通問題，仔細探究就會發現，幾乎所有的衝突，都源自於只要溝通清楚就能處理的誤解。傳達訊息的人有責任讓接收訊息的一方清楚接收，抱怨『沒聽進去』或『沒聽懂』，只是讓自己不必負擔傳達的責任。
11、成功的溝通，是承認你所經歷的事情，而不是逼對方同意你的說法才是正確的版本。成功的溝通要多用『我』字，而不是『你』。
12、看看自己的人際關係，承認你有能力改變它們。問能夠搭起彼此橋樑的問題、掛能夠建立和諧的圖片；原諒他人犯的錯，尊重自己獨特的世界，也尊重其他人活著的世界。
(摘自：不抱怨的關係)
