作者簡介：
大衛‧路易斯（David Lewis），腦神經科學應用在購物行為研究的先驅，被尊為「腦神經行銷之父」。他也是一名有執業資格的心理學家，同時是全球第一家腦神經行銷研究機構國際思維研究室主席、共同創辦人與研究總監。
消費者行為是一種心理內複雜的過程，消費者購買決策過程中牽涉到很多因素，其中更包含潛意識的運作，對於行銷人員而言，他們的工作便是操作消費者大腦的認知，使之進行購買，行銷的任務就是促使消費者做出購買決定，控制消費者的認知。
換句話說，行銷人員的工作之一，便是將某個想法植入消費者的心中，使之影響消費者，讓消費者以為自己本來就是這麼想，讓消費者在無意識之中認同某個概念或認知。
原來不想要的，變成「想要又需要」
行銷人員想透過消費者行為的研究，來促進銷售量，就必須考量到各種因素，羅森陶曾說：「我們都被我們沒有意識到、也無法以意識掌控的潛意識影響。」無論是商品的位置、命名、顏色等等，都會影響到消費者的購買決策，行銷人員必須從心理層面來擬定可行的行銷策略。
消費者採購必需品是為了滿足生活需求，購物則是滿足內心欲望，兩種動機的差異似乎很明確，但其實不是，想要和需要的界線其實很模糊。 —— 大衛‧路易斯，《消費行為之前的心理學：為什麼這商品我本來不想要，最後卻變成好需要？》
「既想要也需要」會激發強大的慾望，因此行銷人員必須試圖將消費者內心的「想要」轉變成「既想要又需要」。
大衛‧路易斯在本書中提出了六個讓「不想要」變「想要有需要」的方法。
一、讓顧客付出心力，他會更想買
這個方法的關鍵在於加入消費者自製的元素，例如需要自己打蛋的蛋糕，這種需要家庭主婦自己動點手加入製作蛋糕的過程，可以促使家庭主婦更想買。
二、創造稀有性
人們往往對於得不到或很難得到的東西趨之若鶩，「飢渴行銷」就是類似此一概念，稀有性容易造成搶購的狀況，創造稀有性能促使使用者更想購買的心理，或是在商品加入「限量」的元素，也能達到此種效果。
三、「好戲在後頭」，讓人一不小心就買了
假設某個商品平均售價為50元，在某個促銷期間，只需要40元，這種會讓消費者有更多想購買的慾望。另外一種方式則是贈品的概念，只有購買某樣商品，就加送某樣商品，同樣能刺激消費者購買的慾望。
四、鼓勵玩樂
玩樂的人，讓人更有心情購物，所以去某個熱門景點時，人們才會比平常更願意掏腰包購買昂貴的紀念品。
五、排遣時間
最好的例子就是機場等候時間，機場店家可以利用消費者候機的無聊時段，進行某些銷售活動，藉以替顧客排遣無聊的時間。
六、創造缺陷
例如漱口水解決了人們口臭的問題，美妝產品可以替人們解決皮膚或粉刺的問題。找到消費者可能有的缺陷，並滿足它，就有可能增加銷售。
研究消費者行為的目的在於，找出會影響消費者購買決策中的影響因素，並利用所找出的影響因素，找出可改進獲利之道，將之用來促使消費者購買。
