書評,好書推薦,書籍推薦,好書導讀,書籍導讀導讀 | 每天替你導讀好書 | 知識家

  • 你所要採行的策略,完全視你所佔有的階梯位置而定。


    13 八月 2014 知識家編輯部

    4888024687_d6b53c3557

    每個人對於某個產品類別,大腦都會有一個階梯,例如以速食業來說,某人的第一階梯的位置可能給了麥當勞,第二階梯給了肯德基,第三階梯的位置給了漢堡王。

    一家公司所採行的行銷策略,應該根據該公司產品在顧客腦海中所佔有的階梯位置來擬定,一家公司的產品在顧客腦海中所佔有的階梯越高越好,甚至有時候,一家公司的產品可能在顧客腦海中,沒有佔據任何的階梯位置。

    消費者的腦海裡總是具有自動選擇的機能,人們會選擇自己願意相信的,例如麥當勞在某人的大腦中佔有第一階梯的位置,當你跟他說肯德基比麥當勞還要好的時候,他們多半都不會相信,因為人們總會自動過濾不符合自己腦海中階梯位置的選項。

    一個產品類別的行銷操作是一回事,但顧客腦海中所認知的階梯則是另外一回事,消費者總會認為自己腦海中的認知是對的,進而排斥其他資訊。

    另一方面,市占率總是與顧客腦海中的階梯位置成正比,當一個品牌能夠佔據顧客腦海中越高的階梯,它的市占率就越高,反之,則越低。

    階梯的觀念很簡單,但卻很有威力,在擬定行銷計畫之前,先問問自己幾個問題:

    在潛在顧客的腦海裡,我們身處哪一個階梯?第一?還是第二?或是根本還沒進入消費者腦海裡的階梯?

    (閱讀:行銷戰爭)

     

    (photo via marufish , CC Licence)

      關於作者

      知識家編輯部

      每天幫你導讀好書、分享知識的網路平台。我們閱讀、我們思考、我們分享知識所帶來的影響力。

    知 識 家
    INSTAGRAM

    知 識 家

    <-- hide ad code-->